CIUDADANÍA DIGITAL

• El objetivo primordial de este tema es reconocer la importancia de la integración, y de la formación para la ciber ciudadanía con el propósito de que se adquiera los conocimientos, procedimientos y valores para conseguir una buena identidad digital y un pleno desenvolvimiento en las redes sociales.

¿QUE ES CIUDADANÍA DIGITAL?

El término ciudadanía digital, también conocido como e-ciudadanía o ciber ciudadanía, se refiere al uso de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC), y de los principios que las orientan, para la comprensión de los asuntos políticos, culturales y sociales de una nación.  se trata de la participación ciudadana a través de entornos e interfaces de tipo digital o electrónico, a través de la Internet y las Redes Sociales. 

La ciudadanía digital forma parte del sistema del gobierno electrónico o democracia digital, que justamente consiste en la administración de los recursos del Estado mediante las nuevas TIC y todo su potencial, para hacer la vida más fácil a los ciudadanos.

De este modo, un ciudadano digital tiene derecho al acceso a la información en línea de modo seguro, transparente y privado, además de la participación social y política que los medios  le permiten.

La ciudadanía digital está dirigida a cualquier clase de persona y en la gran mayoría de países. Esto es tan importante que antes de la situación impuesta por el Covid-19, numerosas naciones ya contaban con las TIC en su sistema educativo. Y no hay que profundizar mucho en la relevancia de la Ciudadanía Digital durante estos meses.

CONCEPTO Y ALCANCE DE CIUDADANIA DIGITAL

La ciudadanía digital puede definirse cómo las normas de comportamiento que conciernen al uso de la tecnología. Estas normas se organizan en 9 áreas generales de comportamiento que tratan de recoger toda la complejidad del concepto y las implicaciones derivadas del buen y mal uso de la tecnología.

1. Netiqueta: (etiqueta) estándares de conducta o manera de proceder con medios electrónicos.
2. Comunicación: intercambio electrónico de información.
3. Educación: el proceso de enseñar y aprender sobre tecnología y su utilización.
4. Acceso: participación electrónica plena en la sociedad.
5. Comercio: compraventa electrónica de bienes y servicios.
6. Responsabilidad: responsabilidad por hechos y acciones en los medios electrónicos.
7. Derechos: las libertades que tienen todas las personas en el mundo digital.
8. Ergonomía: bienestar físico en un mundo tecnológico digital.
9. Riesgo: (auto protección): precauciones para garantizar la seguridad en los medios electrónicos.

• Netiqueta

Las normas de comportamiento en la red y sus modelos deben inspirar al usuario. Sin embargo en algunos casos las pautas de actuación no están escritas todavía o bien no están consensuadas por todos los usuarios. En ocasiones a medida que las tecnologías proliferan, los usuarios adoptan unas formas de utilización que no siempre suponen un uso adecuado.  

El usuario utiliza la mensajería instantánea en el ordenador, portátil o smartphone para enviar y recibir mensajes que no tienen ninguna relación con el trabajo desarrollado durante la asistencia a una clase, y/u oficina.

💬 Seguir las reglas y políticas establecidas por la escuela, establecimiento, oficina etc.  para el uso adecuado de la tecnología.

• Comunicación

Los móviles, la mensajería instantánea y el correo electrónico han transformado las formas en las que se comunican los usuarios de la tecnología. Estas formas de comunicación han creado una nueva estructura social de quién, cómo y cuándo, interactúan las personas. Los usuarios deben aprender a diferenciar cuál es la forma de comunicación más adecuada para una circunstancia determinada. Por ejemplo, la comunicación cara a cara es más efectiva que la comunicación electrónica cuando los temas que se van a tratar involucran información delicada, personal o negativa. La comunicación electrónica es eficiente y efectiva para trasmitir información básica.

👀 Comunicación inapropiada: Los usuarios usan el móvil como “nueva moda” para excluir a otros. También usan la mensajería instantánea y el correo electrónico para escribir mensajes con palabras comprimidas en lugar de hacer los trabajos de clase o trabajos. El uso de mala gramática, abreviaciones y modismos o lenguaje popular, puede inducir malos hábitos en la escritura formal.

💬 Modelar el uso adecuado de la comunicación electrónica: enviar mensajes que vayan al grano y evitar el uso de palabras comprimidas. Usar los teléfonos móviles con propósitos benéficos. 

• Educación

La utilización de la tecnología en la educación es cada día más frecuente. Sin embargo, la enseñanza de cómo se utiliza, no se ha desarrollado de la misma forma. Cuando se enseña utilizando la tecnología, la mayoría de las veces no se incluye la instrucción de cuáles son los usos apropiados y los inapropiados:

☝Los estudiantes utilizan teléfonos móviles y tabletas para que otros estudiantes les den las respuestas en exámenes y pruebas. 
☝Los docentes no enseñan a los estudiantes cómo utilizar la tecnología para encontrar recursos y materiales fiables.

QUE HACER:

1. Diseñar ejercicios y actividades que permitan a los estudiantes utilizar su dispositivo (ordenador, portátil, Tablet, smartphone, etc.) para acceder, guardar y compartir información de manera responsable.
2. Estimular a los estudiantes a que encuentren usos nuevos y alternativos para Internet y otras tecnologías digitales.
3. Ofrecer oportunidades de aprendizaje en las que se utilicen distintas facetas de la tecnología (ej.: sitios web, chats, plataformas de e-learning, foros de discusión, etc.).
4. Enseñar alfabetización digital mediante proyectos que se lleven a cabo con tecnología (ej.: identificar, acceder, aplicar y crear información).

• Acceso

La tecnología ofrece oportunidades para que gran número de personas accedan y utilicen formas alternativas de comunicación. Pero no todos tienen la capacidad para acceder a las herramientas de la nueva sociedad digital. 

Con frecuencia, estas oportunidades solamente están disponibles para un grupo pequeño de usuarios, aunque el costo de la tecnología está disminuyendo rápidamente y el acceso a la tecnología es mayor, todavía existe muchas diferencia en el mundo entre los que tienen acceso a la tecnología y los que no lo tienen.

Los problemas que acarrea la era de la tecnología es que, La escuela, oficinas, fábricas etc.  ignora o subestima las necesidades tecnológicas de grupos marginados.

Los encargados no ofrecen tecnologías especializadas para poblaciones especiales y por lo general aducen “falta de fondos”.

Los docentes, o encargados evitan realizar proyectos o tareas que involucren tecnología por temor a que no los puedan hacer los usuarios carentes de acceso.

👍 Debemos de proveer la alfabetización digital.

• Comercio electrónico

Comprar en línea es una práctica cada vez más frecuente y los usuarios deben entender de qué se trata. Si nuestra objetivo es la formación de ciudadanos digitales, entonces tratar el comercio electrónico es importante.

Los usuarios realizan compras en línea sin saber cómo proteger adecuadamente su identidad 👿(robo de identidad).  No son conscientes de las consecuencias que tienen las malas prácticas de las compras en línea (compras por impulso). Los usuarios están expuestos a un gran riesgo cuando navegan en línea debido a la facilidad de acceso, a los vendedores sin escrúpulos y al comercio dirigido.

• Responsabilidad

Desde que tenemos contacto con la tecnología , se nos facilita localizar y descargar recursos de Internet. Sin embargo, no sabemos qué es apropiado y qué no lo es, qué es legal o ilegal cuando usamos Internet. Así es fácil encontrar usuarios de Secundaria, Bachillerato o incluso Universidad que utilizan software comercial no licenciado, música o libros digitales descargados de forma ilegal, etc. sin tener ninguna conciencia de haber hecho nada ilegal. 

Los usuarios descargan música, ilegalmente de algún sitio. Para proyectos de clase, los estudiantes copian material de Internet y no reconocen la autoría del mismo. Los usuarios utilizan software comercial no licenciado.

Nuestra responsabilidad seria el de hacer uso honrado sobre los derechos de autor, uso ético de la tecnología.  

• Derechos

Cuando los usuarios, generan o publican cualquier cosa digitalmente, ellos están amparados por la misma protección de derechos de autor que tiene cualquier otro productor de contenidos.

Las instituciones no protegen los derechos de los usuarios que trabajan con la tecnología 

Por lo tanto tenemos que saber nuestros derechos digitales.

• Ergonomía

Los usuarios deben estar conscientes de los daños físicos que puede ocasionar el abuso de la tecnología. 

✋El síndrome del túnel carpiano es uno de ellos, aunque no es el único. 

✋El forzar la vista y 

✋ La mala postura son problemas comunes en las actividades relacionadas con la tecnología.

Los usuarios debemos estar conscientes que debemos utilizar la tecnología de manera responsable con el fin de prevenir lesiones físicas. Con la ergonomía apropiada, se puede ayudar a evitar problemas futuros relacionados con el uso inadecuado de la tecnología.

Nosotros como usuarios debemos, explorar sitios web dedicados a la ergonomía para informarnos sobre nuevas formas de usar la tecnología con seguridad.

Asegurarse de que las áreas están bien iluminadas y que el mobiliario es el adecuado para usar la tecnología en forma segura.

Formar consciencia de los problemas físicos a largo plazo que pueden generar ciertos usos inadecuados de la tecnología.

• Seguridad

Cada vez se guarda electrónicamente mayor cantidad de información de carácter confidencial por lo que se debe generar la estrategia correspondiente para protegerla. Los usuarios deben aprender a proteger los datos electrónicos (por ejemplo, virus, cortafuegos y almacenamiento fuera de línea en disquete, CD, etc.). 

Proteger el equipo personal no solamente indica responsabilidad de parte del usuario sino que responde a la necesidad de proteger la comunidad. Por ejemplo, manteniendo actualizado el antivirus. 

Pero la seguridad va más allá de la protección de los equipos. Incluye protegernos a nosotros mismos y a otros de influencias externas que pueden causarnos daños físicos.

Muchas veces asumimos que no hay ninguna necesidad de proteger los datos electrónicos. Y no mantenemos actualizado el software o los parches que protegen de los virus, en los dispositivos. De tal manera que no protegemos nuestra identidad de correos o de chats, de mensajería de dudosa procedencia.

Para evitar todo l anterior debemos protegernos, realizando copia de seguridad de la información y a proteger los equipos de daños.

Utilizar software legal, cómo chequear con regularidad si tienen virus o algún otro software indeseable (espías).

Identidad digital

La Identidad Digital es el conjunto de informaciones publicadas en Internet sobre mí y que componen la imagen que los demás tienen de mí: 

1. Datos personales, 
2. imágenes, 
3. noticias, 
4. comentarios, 
5. gustos, 
6. amistades, 
7. aficiones, etc. 

Todos estos datos me describen en Internet ante los demás y determina mi reputación digital, es decir, la opinión que los demás tienen de mí en la red. Esta identidad puede construirse sin que se corresponda exactamente con la realidad. Sin embargo lo que se hace bajo esa identidad digital tiene sus consecuencias en el mundo real y viceversa.

La identidad digital puede ser: 

• Social. Se construye navegando por las redes sociales a partir del reconocimiento de los demás sin ni siquiera llegar a comprobar si esa identidad es real o no.

• Subjetiva. Depende de cómo los demás perciban a esa persona a través de las informaciones que genera. 

• Valiosa. A veces personas y empresas navegan por las redes sociales para investigar la identidad digital de un candidato y tomar decisiones sobre él/ella. 

• Indirecta. No permite conocer a la persona directamente sino las referencias publicadas de esa persona. 

• Compuesta. La identidad digital se construye por las aportaciones de la misma persona y también por otras personas sin la participación o consentimiento del mismo. 

• Contextual. En función del contexto, es importante valorar la necesidad o no de mantener identidades separadas, ya que la divulgación de información en un contexto erróneo puede tener un impacto negativo en nuestra identidad digital.

• Real. La información de la identidad digital puede producir efectos positivos y negativos en el mundo real.

• Dinámica. La identidad digital no es una foto instantánea sino que está en constante.

Consejos para una buena identidad digital

• 👉 Creación responsable de perfiles en las redes sociales. Pensar qué datos se van a publicar en ese perfil y en ocasiones diferenciar entre perfil personal y perfil laboral/académico.

• 👉 Configuración adecuada de la seguridad y privacidad. Definir de forma correcta las opciones de privacidad del perfil en las redes sociales. Pensar si el contenido a subir es apropiado para difundir en público o sólo en el círculo de amistades. Cuando se manejan ordenadores públicos cerrar sesión al terminar para evitar accesos de otras personas a mi cuenta.

• 👉 Participación agradable en la Red. No utilizar un tono maleducado o vejatorio. Mostrar tolerancia y empatía hacia los demás. No publicar información falsa o advertir del tono de la misma. Pedir permiso a las personas que aparecen en fotos o vídeos antes de subirlas. Ser respetuoso en el empleo de etiquetas en fotos y vídeos.

• 👉 Medidas de seguridad en la navegación. Mantener actualizado el sistema operativo y el antivirus.

• 👉 Revisión periódica de la identidad. Utilizar los buscadores para controlar cada cierto tiempo la información disponible sobre sí mismo en Internet y en especial en las redes sociales.  

DELITOS QUE SE COMETEN EN CONTRA DE LOS USUARIOS DE INTERNET:

😔 Suplantación de Identidad; Se emplea para referirnos a los abusos informáticos cometidos por delincuentes para: estafar, obtener información personal, contraseñas, etc. de forma ilegal. Acoso virtual)

😔 Sextorsión; (Detrás de este tipo de acoso generalmente se encuentran casos de pedofilia y pederastia, regularmente derivado del ciberacoso, se caracteriza por la extorción hacia la víctima con intensiones de carácter sexual en el que se le amenaza con exponer contenido sexual de la misma, si esta no da lo que se le exige)

😔 Ciberacoso; (Llamado Acoso Virtual, se utilizan medios digitales con la intención de: molestar, intimidar, atemorizar, o humillar a alguien, por las redes sociales, correo electrónico o mensajes de texto, plataformas de juego, teléfonos móviles)

😔 Ciberbullying; (Popularmente llamado CIBERACOSO ESCOLAR, se caracteriza por molestar, amenazar, acosar,humillar, avergonzar, o abusar, de forma reiterada por internet)

😔 Sexting; (Consiste en el envío de imágenes de índole sexual entre dos personas generalmente consensuada. La persona que lo practica debe ser consciente del riesgo que supone el envío de este tipo de contenido ya que podría derivar en Sextorsión.

😔 Ciberviolencia de género; (Se da cuando una persona o grupo de personas ejerce violencia atravez de insultos, acoso, control, ataques, chantaje hacia otra u otros del sexo opuesto)

✋ 👀 Ayuda: Si eres menor de edad, acude a tus padres o profesores cuando sospeches que alguien está dañando tu Identidad y Reputación online.

¿QUE IMPLICA LA CIUDADANÍA DIGITAL?

Hay diferentes significados que demuestran que ser ciudadanos digitales no solo implica estar conectados, también se requieren habilidades para saber navegar. Lamentablemente, el hecho de que una persona tenga acceso a internet no lo convierte en un experto en su uso, mucho menos un “nativo”. Un estudio del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) descubrió que sólo el 39.8 % de los participantes con internet tenían habilidades avanzadas. 

DE INMIGRANTES DIGITALES A NATIVOS DIGITALES

👉 TÉRMINO NATIVO: Se refiere a aquellos que están inmersos en la tecnología y que nacieron con ella

👉 TERMINO INMIGRANTE DIGITAL: Son aquellas personas a las  que les cuesta más adaptarse al mundo digital. 

Antes y en la pandemia muchos “inmigrantes digitales” se veían obligados a digitalizarse ya sea para utilizar las redes sociales, los teléfonos inteligentes, la banca electrónica o en su ambiente laboral. Aún así, la adaptación puede ser similar a aprender un nuevo idioma, lo que explica por qué muchos maestros batallan tanto con adaptarse a plataformas de aprendizaje en línea. Pero la llamada brecha generacional va más allá de la edad, también se puede dar por falta de recursos o acceso a internet. 

Aunque el acceso a internet es un bien común y se busca que sea reconocido como un derecho básico para los humanos, al igual que en el caso de la ciudadanía de un país, este no siempre es garantizado. El acceso a internet tiene valores:

• la seguridad,
• la transparencia,
• la legalidad,
• la inclusión, entre otros.

👀 En este sentido, la seguridad y legalidad son fundamentales ya que uno de los mayores riesgos que sufren los ciudadanos digitales es la ciberseguridad. Debido a que el usuario sube y almacena información sensible a internet, la protección de datos es sumamente importante, de lo contrario, los pone en situaciones vulnerables y propensas a ser hackeados o chantajeados por cibercriminales. 

PARA SER CIUDADANOS DIGITALES HAY QUE ESTAR CONECTADOS

En un reporte del 2017, la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT por sus siglas en inglés) encontró que más de 200 millones de personas en Latinoamérica en edad de trabajar están digitalmente excluidos, demostrando que existe una brecha digital gigante. 
En esta época de pandemia, el internet ayuda a que se garantice la continuidad de los trabajos, educación y vida social, es urgente que se garantice el acceso a todas las personas. Para lograrlo, la UNESCO, sugiere incluir políticas públicas que promuevan la conectividad en las escuelas, el desarrollo de plataformas para apoyar a aquellos con poco acceso a las nuevas tecnologías, como los adultos mayores y poblaciones indígenas, además de otorgar subsidios de conectividad. 

Según el Sistema Económico de Latinoamérica y del Caribe (SELA), el proyecto de políticas para atacar este problema consiste en:

1. Infraestructura tecnológica;
2. Infraestructura de conectividad y
3. Alfabetización tecnológica o digital.

Estos puntos aseguran que la población podrá convertirse en una sociedad en la red, además de que promueve el desarrollo individual y social debido a su inclusión digital. De desarrollarse estas políticas, permitiría a los ciudadanos no sólo acceder a internet y contar con conexión, sino a que entiendan el lenguaje digital y dominen las nuevas tecnologías. 

👹El COVID-19

La pandemia ha sacado a la luz la gravedad de la brecha digital que ha puesto a quienes no tienen las habilidades de conectividad y acceso en una grave desventaja.

Ser un ciudadano digital significa:

• Tener acceso a internet,
• Contar con una conexión de banda ancha,
• Contar con el equipo necesario para conectarse
• Contar con las habilidades básicas para navegar.

La profesora Sofia Ranchordas señala que un dispositivo móvil no es suficiente ya que no permite al usuario tomar cursos en línea o trabajar plenamente. 

En el caso de los maestros, aunque muchos han logrado adaptar sus clases presenciales al entorno digital, esto no los convierte necesariamente en ciudadanos digitales. Muchas escuelas y universidades no tuvieron el tiempo o los recursos para prepararse para la educación en línea, ni cuentan con una base de datos sobre cuántos de sus empleados o alumnos tienen o no las herramientas necesarias para continuar el ciclo escolar de manera virtual. 

El COVID-19 👺 llegó a poner fin a las dudas sobre cómo se vería la educación y el trabajo en un entorno en línea.

Aunque muchas escuelas y trabajos buscaban maneras de digitalizarse o ya lo estaban haciendo, nadie estaba preparado para la cuarentena y los cambios que trajo la pandemia. Esta es una situación que sólo beneficia a los verdaderos ciudadanos digitales, aquellos que no sólo tienen acceso a internet, sino también a  las herramientas y el conocimiento necesarios para continuar con sus trabajos, educación y sus vidas a pesar de todo.

👍Ojalá esta época sirva de aprendizaje sobre la urgencia de garantizar el acceso a internet como un derecho básico universal y de darle a los ciudadanos las herramientas necesarias para convertirse en verdaderos ciudadanos digitales. 

¿RIESGOS DE LA CIUDADANÍA DIGITAL

El principal riesgo de la ciudadanía digital se debe a las desigualdades en el acceso a Internet para las distintas comunidades de un mismo país. 

Se sabe que no todos los ciudadanos tienen acceso físico a la telefonía y el Internet, a pesar de que hoy en día estos sean considerados servicios básicos humanos. 

Así, las ventajas de la ciudadanía digital no están disponibles para todos.

Paradójicamente, su efecto democratizador produciría el efecto contrario en ambientes en que las clases altas tienen acceso a las TIC y las clases bajas no, o donde la educación digital está reservada para las clases de mayor poder económico. En ese sentido, la ciudadanía digital debe ir acompañada de intensos esfuerzos democratizadores, para paliar la brecha digital.

OBLIGACIONES DE LA CIUDADANÍA DIGITAL

• No es aceptable la discriminación a otra persona
• Se debe respetar la privacidad de otros
• Todos los ciudadanos digitales merecen respeto
• Los comentarios ofensivos y obscenos no son válidos
• en caso de que se violen los derechos, denuncia sin dudar a la organización o persona.

VALORES QUE PROMUEVE LA CIUDADANÍA DIGITAL

La ciudadanía digital puede aplicarse a dos áreas distintas de la vida:

• La educación digital. Mediante el uso de Internet y las TIC para la alfabetización digital y el desarrollo de las competencias digitales, para reducir la brecha entre los distintos ciudadanos de una nación.

• Participación digital. Que es la facilitación de los trámites burocráticos, políticos, sociales o legales del Estado, empleando para ello la capacidad de las TIC, procurando hacer de ellas un uso responsable.

Así, la ciudadanía digital asume como propios los valores de la democracia, aplicados al ámbito de las TIC: 

• seguridad, 
• transparencia, 
• ética, 
• legalidad e 
• inclusión.
• Honestidad
• Responsabilidad de las acciones generadas en línea 
• Autonomía, para que cada usuario pueda tomar decisiones que ayuden en su aprendizaje o interacción.

BENEFICIOS DE LA CIUDADANÍA DIGITAL 

Los medios de la ciudadanía digital son enormes. La rapidez de los trámites burocráticos, llevados a cabo sin salir de casa; la posibilidad de participación, realización de denuncias, contacto con autoridades o incluso el acceso a la educación digital mediante las propias TIC son algunos ejemplos.

La ciudadanía digital aumenta la comodidad y la mejoría de la calidad de vida de las personas. Por otro lado, permite la educación a gran escala y la formación de ciudadanos críticos, conscientes del uso de las TIC y de los riesgos, beneficios y posibilidades de éstas.

ÁREAS EN LAS QUE TRABAJA LA CIUDADANÍA DIGITAL

Las áreas que se relacionan con la ciudadanía digital son: 

* La comunicación 

* Los correos electrónicos, 

* Los celulares y demás dispositivos. 

👉 Al motivar a los individuos a ser buenos ciber-ciudadanos se evita que den empleo inadecuado a la mensajería instantánea, a las redes sociales y, en general, a la información que reciben vía online. 

👉 La tecnología tiene mucho que ver con la educación, los dispositivos electrónicos ayudan de gran manera a los estudiantes en su proceso académico. 

👉Comprar en línea es una actividad que es muy practicada y no solo en este año, sino hace unos cuantos. En este punto, la ciudadanía digital ayuda a las personas a proteger sus identidades y a ser conscientes de lo que están haciendo. 

☝ En resumen, la ciudadanía digital es la nueva forma de interactuar con toda la tecnología a la que tenemos acceso, para saber bien qué hacer con ella y cómo la usamos en nuestro favor y beneficio, sin dañar a otros. 

CONCEPTOS ASOCIADOS A CIUDADANÍA DIGITAL 

Algunos de los conceptos que involucra la ciudadanía digital son:

• E-learning. Un término que aplica al aprendizaje efectuado mediante mecanismos electrónicos, lo cual permite sacar enorme provecho a las posibilidades de hipertexto, imagen, animación, audiovisuales y otros recursos disponibles.

• E-government. El llamado gobierno electrónico, tal y como lo mencionábamos al inicio, es una forma de administración de los recursos estatales que saca provecho a la inmediatez de las TIC para la atención al público, la agilización de sus propios procesos y la maximización del alcance de sus medidas informativas.

• E-commerce. Este es el término para el comercio electrónico, o sea, la posibilidad de adquirir o vender bienes o servicios a través de las TIC, o incluso de asociarse empresarialmente a través de ellas.

• Analfabetismo Digital. El analfabetismo digital se refiere al nivel de desconocimiento de las nuevas tecnologías, que impide que las personas puedan acceder a las posibilidades de interactuar con estas.